Mit Inkrafttreten der „Junk Fee“-Regel aus der Biden-Ära kündigt Ticketmaster an, die Gebühren deutlicher anzuzeigen

Ein Verbot sogenannter „Junk Fees“ durch die Biden-Regierung trat am Montag in Kraft

Als am Montag ein Verbot der Biden-Regierung für sogenannte „Junk Fees“ in Kraft trat, kündigte Ticketmaster an, dass der volle Preis eines Tickets angezeigt wird, sobald die Kunden mit dem Einkaufen beginnen.

Ticketmaster, das schon lange Gegenstand von Beschwerden wegen versteckter Gebühren ist, gehört zu den Unternehmen, die von der neuen Regelung betroffen sind, die im Dezember von der Federal Trade Commission (FTC) angekündigt wurde. Die Regelung verpflichtet Ticketverkäufer, Hotels, Ferienwohnungsplattformen und andere dazu, Bearbeitungsgebühren, Reinigungsgebühren und andere Kosten im Voraus offenzulegen.

Ticketmaster sagte am Montag, es lobe die Maßnahme der FTC.

„Ticketmaster setzt sich seit langem dafür ein, dass All-in-Preise zum landesweiten Standard werden, damit Fans die Preise auf allen Ticketseiten einfach vergleichen können“, sagte Michael Wichser, Chief Operating Officer von Ticketmaster, in einer Erklärung.

Ticketmaster teilte mit, dass Kunden beim Kauf von Tickets für eine Veranstaltung auch ihren aktuellen Stand in der Warteschlange sehen werden. Kunden, deren Wartezeit 30 Minuten überschreitet, erhalten zudem Echtzeit-Updates, die sie über Ticketpreise, Verfügbarkeit und neue Veranstaltungstermine informieren.

Ticketmaster, das zum kalifornischen Konzertveranstalter Live Nation mit Sitz in Beverly Hills gehört, ist der weltweit größte Ticketverkäufer und verarbeitet jährlich 500 Millionen Tickets in über 30 Ländern. Rund 70 Prozent der Tickets für große Konzertsäle in den USA werden über Ticketmaster verkauft.

Ticketmaster sagte, dass die Änderungen vom Montag Nordamerika an den Rest der Welt anpassen würden, wo der volle Ticketpreis bereits angezeigt werde, sobald die Kunden mit dem Einkaufen beginnen.

Das Unternehmen steht seit 2022 in der Kritik , als seine Website während eines Vorverkaufs für Taylor Swifts bevorstehende Stadiontour abstürzte. Das Unternehmen gab an, dass seine Website sowohl von Fans als auch von Angriffen durch Bots überlastet wurde, die sich als Verbraucher ausgaben, um Tickets zu ergattern und sie auf Zweitseiten zu verkaufen. Tausende Menschen verloren ihre Tickets, nachdem sie stundenlang in einer Online-Warteschlange gewartet hatten.

Letztes Jahr verklagte das US-Justizministerium Ticketmaster und Live Nation . Es warf ihnen vor, ein illegales Monopol zu betreiben, das die Ticketpreise in den USA in die Höhe treibt, und forderte ein Gericht auf, die beiden Unternehmen aufzulösen. Das Verfahren ist noch nicht abgeschlossen.

Auch Präsident Donald Trump hat ein Auge auf die Branche geworfen. Im März unterzeichnete er eine Durchführungsverordnung, die seiner Aussage nach dazu beitragen soll, den Ticket-Schwarzmarkt einzudämmen und „vernünftige“ Änderungen bei der Preisgestaltung für Live-Events herbeizuführen.

Gemäß der Anordnung muss die FTC „Preistransparenz in allen Phasen des Ticketkaufprozesses“ sicherstellen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um unfaires, irreführendes und wettbewerbsschädigendes Verhalten zu verhindern.

„Jeder, der in den letzten zehn oder vielleicht zwanzig Jahren eine Konzertkarte gekauft hat – egal, welche politische Einstellung man hat – weiß, dass es sich um ein Rätsel handelt“, sagte Kid Rock, der neben Trump im Oval Office saß, als dieser die Anordnung unterzeichnete.